Prévention de la violence dans les soins : développer ses compétences de désescalade

Objectif de l'apprentissage / compétence

La violence et l’agressivité envers les professionnel·les de la santé est un problème majeur auquel ces dernières ou derniers peuvent être confronté·es quotidiennement. Les professionnel·les de la santé sont exposé·es à des conséquences non négligeables sur leur bien-être physique et émotionnel. Les recommandations d’experts préconisent la formation dans la prévention et la gestion de la violence impliquant des patients et/ou leurs proches. Une telle formation permet de prévenir les comportements agressifs en améliorant de manière significative, l’évaluation des facteurs de risque, les compétences de désescalade et les stratégies d’adaptation des professionnel·les.

Objectifs

• Repérer les facteurs déclenchants et les mécanismes d’escalade de l’agressivité.
• Agir sur les mécanismes d’agressivité par une communication et une attitude adaptée.
• Mobiliser les techniques verbales de désamorçage/désescalade face à un·e patient·e présentant des signes d’agressivité.
• Distinguer l’influence de ses propres réactions/attitudes face à l’agressivité du·de la patient·e et appliquer des moyens de protection individuelle et collective.

Groupes-cible

• Infirmière/infirmier dipl. HES / ES
• Infirmière/infirmier DN I
• Expert-e en soins d'anesthésie dipl. EPD ES
• Expert-e en soins intensifs dipl. EPD ES
• Expert-e en soins d'urgence dipl. EPD ES
• Infirmière/infirmier dipl. avec une autre spécialisation
• Infirmière avec spécialisation en soins des plaies
• Infirmière/infirmier dipl. avec un master / PhD en sciences infirmières
• Spécialiste en activation ES
• Technicien-ne en analyses biomédicales diplômée ES
• Expert-e en analyses biomédicales et gestion de laboratoire avec dipl. fédéral
• Technicien/-ne en salle d'opération diplômé-e ES
• Codeur/Codeuse medical/-e
• Ergothérapeute HES
• Diététicien-ne HES
• Sage-femme HES / ES
• Sage-femme avec un master / PhD
• Consultante en lactation
• Technicien-ne en radiologie médicale HES / ES
• Psychologue
• Psychothérapeute
• Physiothérapeute HES
• Ambulancier-ère ES
• Assistant-e en soins et santé communautaire (ASSC)
• Assistant-e socio-éducatif/éducative (ASE)
• Assistant-e médical-e
• Infirmière-assistante CC CRS
• Aide en soins et accompagnement ASA
• Aide soignante
• En formation
• Etudiant-e en cours préparatoire à un EPS
• Médecin

Titre

Prévention de la violence dans les soins : développer ses compétences de désescalade

Autres exigences

Public-cible:

Professionnel·les de la santé (médecins, personnel infirmier, ASSC, ergothérapeutes, diététicien·nes, ostéopathes, etc.).

Chargés de cours

• Coloni Terrapon Claire
• Charrière-Mondoux Marie