Prévention de la violence dans les soins : développer ses compétences de désescalade

Obiettivo di apprendimento / competenza

La violence et l’agressivité envers les professionnel·les de la santé est un problème majeur auquel ces dernières ou derniers peuvent être confronté·es quotidiennement. Les professionnel·les de la santé sont exposé·es à des conséquences non négligeables sur leur bien-être physique et émotionnel. Les recommandations d’experts préconisent la formation dans la prévention et la gestion de la violence impliquant des patients et/ou leurs proches. Une telle formation permet de prévenir les comportements agressifs en améliorant de manière significative, l’évaluation des facteurs de risque, les compétences de désescalade et les stratégies d’adaptation des professionnel·les.

Objectifs

• Repérer les facteurs déclenchants et les mécanismes d’escalade de l’agressivité.
• Agir sur les mécanismes d’agressivité par une communication et une attitude adaptée.
• Mobiliser les techniques verbales de désamorçage/désescalade face à un·e patient·e présentant des signes d’agressivité.
• Distinguer l’influence de ses propres réactions/attitudes face à l’agressivité du·de la patient·e et appliquer des moyens de protection individuelle et collective.

Gruppo di destinatari

• Infermiera diplomata SS / SUP
• Infermiera dipl. liv. I
• Inf. Dipl. esperta in cure di anestesia SPD SSS
• Infermiera esperta in cure intense dipl. SPD SSS
• Infermiera esperta in cure urgenti dipl. SPD SSS
• Infermiera dipl. con altre specializzazioni
• Infermiera diplomata con specializzazione nella cura delle ferite
• Infermiera con Master / PhD in Scienze inf.
• Specialista in attivazione dipl. SSS
• Tecnica/Tecnico in analisi biomediche dipl.SSS
• Esperta/-to in analisi biomediche e gestione di laboratorio con dipl.federale
• Tecnici di sala operatoria diplomati SSS
• Codificatore/Codificatrice medico/-a
• Ergoterapista
• Dietista
• Levatrice SS / SUP
• Levatrice con Master / PhD
• Consulenti per l'allattamento
• Tecnica di radiologia SS / SUP
• Psicologo/-a
• Psicoterapeuta
• Psicoterapista
• Soccorritore SSS
• Operatrice sociosanitaria AFC / Operatore sociosanitario AFC
• Operatrice socioassistenziale / Operatore socioassistenziale
• Assistente di studio medico
• Collaboratrice sanitaria CS CRS
• Addetto alle cure sociosanitarie CFP
• Assistente di cura
• In formazione
• Studenti preparazione EPS
• Medico

Titolo

Prévention de la violence dans les soins : développer ses compétences de désescalade

Altre esigenze

Public-cible:

Professionnel·les de la santé (médecins, personnel infirmier, ASSC, ergothérapeutes, diététicien·nes, ostéopathes, etc.).

Responsabile del corso

• Coloni Terrapon Claire
• Charrière-Mondoux Marie